Для быстрой обработки страхового случая примите, пожалуйста, во внимание следующие рекомендации:
Амбулаторное лечение
Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Медицинские счета, которые Вы оплатили самостоятельно, пришлите в страховую компанию для возмещения затрат. В случае отсутствия средств на оплату счетов самостоятельно необходимо безотлагательно сообщить об этом в страховую компанию по телефону экстренного вызова для организации медпомощи.
Несчастный случай или стационарное лечение
Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова для консультации и организации в экстренной ситуации транспортировки к ближайшему медицинскому учреждению, а при необходимости - транспортировки на родину.
Багаж
Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова.
а) Повреждение, похищение, уничтожение или исчезновение багажа:
Пожалуйста, возьмите в полиции по месту возникновения страхового случая письменное подтверждение (напр.: о похищении).
Если повреждение багажа состоялось в процессе транспортировки, справку можно получить от транспортной компании (напр.: авиакомпании).
б) Необходимое приобретение вещей первой необходимости, если багаж поступил с опозданием:
возьмите подтверждение в транспортной компании (напр.: авиакомпании) об опоздании багажа и сохраняйте счета на приобретенные вещи
в) Потеря документов и денег:
Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова.
Гражданская ответственность
Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова для предоставления профессиональной консультации и организации необходимой юридической и информационной помощи.
Отмена путешествия
Сообщите как можно скорее об отмене путешествия по месту бронирования путешествия (напр.: туристическую компанию) и одновременно известите страховую компанию (факсом, по почте, по электронной почте или лично). Если путешествие не может состояться по причине заболевания, пожалуйста, возьмите у врача справку о заболевании. Необходимо предоставить следующие данные: укажите свою фамилию и имя, адрес, дату запланированного путешествия, дату и причину отказа от путешествия, подтверждение о бронировании, а также страховой полис.
Прерывание путешествия
Сообщите как можно скорее о страховом случае по телефону экстренного вызова. Если путешествие не может быть продолжено в связи с заболеванием или несчастным случаем, пожалуйста, возьмите у врача по месту нахождения справку о заболевании.
|
